Sisällys
- Lisenssit ja turvallisuus
- Laaja pelitarjonta
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
- Bonukset ja tarjoukset
- Tuki
Lisenssit ja suojaus
Operaatiomme pohjautuu luotettavalle regulaatiolle että avoimuudelle. Coolbet operoi Maltan saaren peliluvan (MGA/B2C/242/2012) alaisuudessa, se takaa pelaajillemme korkeimman tason suojauksen että tasapuolisen pelaamisen. Malta Gaming Authority lasketaan maailman parhaimpiin valvontatahoihin, sekä tämän ankarat standardit varmistavat, ettei seuraamme kaikkia toimialan vaatimuksia.
Tietoturvassa emme tehdä myönnytyksiä. Hyödynnämme 128-bitin SSL-salausta jokaisen transaktioiden turvaamiseksi, se tarkoittaa pankkitasoisen turvallisuutta. Kaikki henkilökohtaiset tiedot pidetään varmasti GDPR-asetusten puitteissa, ja asiakkailla on olemassa koko kontrolli henkilökohtaisten datansa käsittelyyn. avaa sivu tarjoaa samoin järkevän pelaamisen apukeinoja, esimerkiksi talletuslimiitit, pelitauot sekä itsesulkuvaihtoehdon.
| MGA-lisensointi | Maltalaisen viranomaisen myöntämä pelilupa | Viranomaisten valvonta ja juridinen turva |
| SSL-teknologia | 128-bittinen suojausteknologia | Suojattu tietojen siirto |
| Vastuuntuntoinen pelaaminen | Rajoittamis- sekä turvatyökalut | Pelin kontrolli |
| GDPR-yhteensopivuus | Euroopan unionin data-asetus | Henkilötietojen turvallinen käsittely |
Kattava pelitarjonta
Coolbetilla tuotamme enemmän kuin 3000 pelituotetta, jotka sisältävät kaikki asiakkaiden preferenssit. Pelitarjontamme rakentuu sektorin huippujen pelintarjoajien tuotannoista, mukaan lukien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Säännöllisesti tuoreistamme valikoimaamme tuoreimmilla tuotteilla varmistaaksemme, jotta pelaajamme kohtaavat ylivoimaisen tarjolla olevan kokemuksen.
Kolikkopeliarvonnat että jättipotit
Hedelmäpelien ystäville tuotamme kattavan valikoiman ikivihreitä kolmirullisia, videokolikkopelien sekä progressiivisten jackpotteja. Suosituimmista pelituotteidemme valikoimassa sijoittuvat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead sekä Gonzo’s Quest. Etenevät jackpotit voivat kasvaa miljooniin euroiksi, sekä meillä on nähneet lukuisia suomalaisia käyttäjiä voittaneen huomattavia summia alustallamme.
Livekasinokokemus
Live-kasino-palvelumme tuottaa todellinen kasinotunnelman heti kotiovelle. Partnerointi Evolution Gamingin parissa takaa korkealaatuisen live-pelit koulutetuilla dealereilla. Mahdollistamme jokaisen klassiset pöytäpelien – rulettia, blackjack, baccarat että pokeripelien – että erityisiä pelishow’ita esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.
Maksutavat ja nostot
Tunnistamme nopeaiden ja varmojen maksumenetelmien tärkeyden. Coolbet tukee mittavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jota tukevat suomalaiset pelaajia onnistuneesti. Talletustransaktiot prosessoidaan välittömästi, että rahanostot käsittelemme kaikkein pikaisesti alan optimaalisen käytännön mukaisesti.
- Tilisiirto: Tuttu että varma vaihtoehto suomalaisten asiakkaille
- Visa sekä Mastercard: Hetkettömät talletukset sekä kiiret rahasiirrot
- Trustly: Käytetyin vaihtoehto Suomen markkinoilla, mahdollistaa nopeat pankkitunnuksilla tehdyt siirrot
- MuchBetter: Moderni mobiilisovellus
- Skrill sekä Neteller: Luotettavat e-lompakot kansainvälisille käyttäjille
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 50 000 EUR |
| Pankkitransfer | 1-3 päivää | 2-5 vrk | Rajaton |
| Visa/Mastercard | Saman tien | 1-5 vrk | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 25 000 EUR |
Tarjoukset sekä kampanjat
Coolbetilla panostamme asiakkaiden palkitsemistoimintaan jatkuvasti. Tervetulotarjouksemme on luotu kehitetty tarjoamaan uusille asiakkaille kunnollinen alku, sekä säännölliset kampanjamme pitävät tarkan siitä, että uskollisimpain asiakkaamme nauttivat tasaisesti arvoa pelaamiselleen.
Kanta-asiakasohjelma
Erityisohjelmamme palkitsee aktiivisille asiakkaat eksklusiivisilla eduilla. Mitä paljon pelaat, sen ylemmälle levelille pääset ja sitä parempia palkintoja saat. Uskollisuusohjelmamme sisältää henkilökohtaisesti nimetyn account managerin, nopeammat rahasiirrot, ylemmät talletusrajat sekä eksklusiivisia bonuksia.
- Kasaavat lojaalisuuspisteitä kaikesta panoksesta
- Kanta-asiakaspisteet voi muuttaa vaihtaa todelliseksi valuuttaksi tai vaikkapa bonuksiksi
- Kehittää portaisiin ja avaat tuoreita palkintoja
- Saat kutsut erityisiin turnauksiin että tempauksiin
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme löytyy käytettävissä ympäri vuorokaudesta suomeksi. Tiedämme, että kysymyksiä sekä haasteita saattaa ilmetä milloin tahansa, joten olevi valmiina neuvomaan heti. Live-keskustelu on välittömin tapa saada apua, että sähköpostit käsittelyyn yleensä parin tunnin kuluttua sisällä.
Tuotamme samoin kattavan FAQ-osion mistä saat vastaukset normaalimpiin kysymyksiin koskien käyttäjätilin, tarjouksiin, maksumenetelmiin sekä teknisten haasteisiin. Asiakastuki on koulutettu hoitamaan kaikki tilanteiden asiantuntevasti sekä kohteliaasti, taaten jotta jokainen pelaaja kokee olonsa huomioiduksi.
Tahtomme läpinäkyvyyteen paljastuu tästä, että kaikki mahdolliset säännöt ovat ymmärrettävästi kirjoitettu suomeksi ja helposti saatavilla nettisivuilta. Me emme piilota tietoja mitättömällä präntillä – tavoittelemme asiakkaiden ymmärtävän täsmälleen, mitä odottaa pelatessa ollessa Coolbetilla.